Обновлено: 20 сентября 2026
Проверка задания и статус hold
После выполнения задача может перейти в ожидание. Это не означает, что награда потеряна: партнёру нужно проверить, что условия были выполнены корректно.
Что означает hold
Hold — период проверки. Он нужен партнёру для подтверждения действия и защиты от отмен, ошибок или нарушений условий.
Почему сроки отличаются
Срок зависит от типа задания и правил партнёра. Например, у опроса, установки приложения и сложного многошагового задания могут быть разные процессы проверки.
Что можно сделать пользователю
Проверьте страницу истории и убедитесь, что выполнены все условия. Если указанный период уже прошёл, обратитесь в поддержку и укажите название задания и дату начала.
- Не удаляйте приложение, если условия требуют сохранить его.
- Не меняйте способ выполнения в процессе задания.
- Не отправляйте личные данные в открытый чат поддержки.
Частые вопросы
Почему награда пока не доступна к выводу?
Пока партнёр не завершил проверку, награда остаётся в ожидающем статусе и не включается в доступный баланс.
Можно ли ускорить проверку?
Срок определяется партнёром. Поддержка может помочь проверить статус, но не может заменить подтверждение партнёра.